Обои Фрески Фотообои +7 (495) 763-96-34
Производители
5th Avenue
AS Creation
Altagamma
Anaglypta
Andrea Rossi
Aquarelle Wallcoverings
Arlin
Armani Casa
Atlas
BN International
Blendworth
Brewster
Calcutta
Camengo
Carl Robinson
Casadeco
Casamance
Caselio
Covers wall coverings
Cristiana Masi
Decoprint
Decor Maison
Erismann
Etten
Filpassion
Fresco
G.L. Design
Graham & Brown
Grandeco
Hohenberger
ICH-Dandino
Italreflexes
Jannelli & Volpi
KT Exclusive
L'Essenza
Legacy
Limonta
Loymina
Lutece
Marburg
Milassa
Novamur
OVK Design
Origin
P+S International
Patty Madden
Portofino
Primo Parati
ProSpero
Quarta Parete
Rasch
Rasch Textil
Regency
STUDIO 465
Sanderson
Sangiorgio
Sirpi
Texam Home
Ugepa
Victoria Stenova
Wallquest
York
Zambaiti Parati
Страны
Ангилья
Бельгия
Великобритания
Германия
Испания
Италия
Нидерланды
Россия
США
Франция
Швеция
Материалы
Бумага
Винил
Кварц
Под покраску
Текстиль
Флизелин
Флок
Помещения
Гостиная
Детская
Кабинет
Коридор
Кухня
Спальня
Стили
Арт-деко
Барокко
Винтаж
Восточный
Жуи
Классика
Лофт
Модерн
Молодежный
Морской
Неоклассика
Прованс
Психоделика
Ретро
Романтика
Современный
Флористика
Футуристический
Хай-тек
Щебби шик
Эклектика
Рисунки
3D
Абстракция
Вензель
Восточный
Геометрия
Дамаск
Дерево
Животный мир
Исторический мотив
Камень и бетон
Карты и города
Кирпичи
Клетка
Креативные рисунки
Круги
Море
Мультипликация
Небо и звезды
Однотонный и фоновый
Плитка
Полоса и волна
Растения
Ретро
Сюжеты с людьми
Ткань
Футуристический
Шкуры и кожа
Штукатурка
Цвета
Цена
до 1 000 ₽
от 1 000 до 2 000 ₽
от 2 000 до 4 000 ₽
от 4 000 до 8 000 ₽
от 8 000 ₽
Коллекции
Фрески Коллекции Botanika Botanika
Фрески Коллекции Dream Forest Dream Forest
Фрески Коллекции Empire Empire
Фрески Коллекции Infinito Infinito
Фрески Коллекции Re-Space Re-Space
Фрески Коллекции Цветариум Цветариум
Пейзажи
Фрески Пейзажи Англия Англия
Фрески Пейзажи Балконы и террасы Балконы и террасы
Фрески Пейзажи Большие города Большие города
Фрески Пейзажи Венеция Венеция
Фрески Пейзажи Водопады Водопады
Фрески Пейзажи Восточные страны Восточные страны
Фрески Пейзажи Горы Горы
Фрески Пейзажи Замки Замки
Фрески Пейзажи Зима Зима
Фрески Пейзажи Италия Италия
Фрески Пейзажи Китай Китай
Фрески Пейзажи Классический пейзаж Классический пейзаж
Фрески Пейзажи Лес Лес
Фрески Пейзажи Море Море
Фрески Пейзажи Небо Небо
Фрески Пейзажи Парусники и лодки Парусники и лодки
Современный дизайн
Фрески Современный дизайн Карты Карты
Фрески Современный дизайн Орнаменты Орнаменты
Фрески Современный дизайн Стены Стены
Фрески Современный дизайн Цветы Цветы
Сюжеты
Фрески Сюжеты Городская романтика Городская романтика
Фрески Сюжеты Детские Детские
Фрески Сюжеты Животные Животные
Фрески Сюжеты Классическая графика Классическая графика
Фрески Сюжеты Классические сюжеты Классические сюжеты
Фрески Сюжеты Космос Космос
Фрески Сюжеты Модерн Модерн
Фрески Сюжеты Орнамент Орнамент
Фрески Сюжеты Ретро Ретро
Фрески Сюжеты Романтика Романтика
Фрески Сюжеты Сюжеты для потолков Сюжеты для потолков
Фрески Сюжеты Транспорт Транспорт
Цветы
Фрески Цветы Бабочки Бабочки
Фрески Цветы Лилии и одуванчики Лилии и одуванчики
Фрески Цветы Лотосы Лотосы
Фрески Цветы Магнолии Магнолии
Фрески Цветы Маки и каллы Маки и каллы
Фрески Цветы Макросъемка Макросъемка
Фрески Цветы Орхидеи Орхидеи
Фрески Цветы Разные цветы Разные цветы
Фрески Цветы Розы Розы
Фрески Цветы Сакура Сакура
Фрески Цветы Сирень Сирень
Фрески Цветы Тюльпаны Тюльпаны
По индивидуальному заказу
Информация
Услуги дизайнера
Условные обозначения
Советы по выбору обоев
Сертификаты соответствия
Монтажные инструкции
Сопутствующие товары
Калькулятор
Архивные коллекции

/ Контакты / Возврат товара

В данном разделе указана информация по возврату товара, приобретённого в Интернет-магазине oboivsegomira.ru

При получении товара Покупатель проверяет соответствие полученного товара заказанному, а также производит внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов.

Возврат товара надлежащего качества (только для покупателей, являющихся физическими лицами)

Уважаемые покупатели!

Вы можете отказаться от заказанного и оплаченного товара в любое время до его получения. После получения Вами заказа Вы можете вернуть его в течение семи дней, не считая дня покупки (процедура возврата регулируется пунктом 4 статьи 26.1. Закона «О защите прав потребителей»)

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • сохранен товарный вид товара (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки);
  • сохранены потребительские свойства товара;
  • товар не имеет следов эксплуатации;
  • наличие документов на товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого товара у продавца (накладная/УПД).

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать покупателю в приёмке возвращаемого товара, о чём письменно уведомляет Покупателя о невозможности принятия товара к возврату.

При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара, за исключением расходов на доставку, если таковые имелись.

Срок возврата денежных средств 10 рабочих дней, со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара.

Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определённые свойства, т.е. тот товар, который может быть использован исключительно приобретающим его лицом. Также не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации товары, включённые в перечень Постановления Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998 года.

Возврат товара ненадлежащего качества

Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что в каждом рулоне имеется этикетка, на которой указан артикул и партия, а также инструкция - это так называемый «паспорт рулона», данный паспорт не следует выбрасывать до окончательной поклейки обоев. В нем четко написано, что необходимо наклеить 3 полосы одного рулона, дать просохнуть, убедиться, что нет заводского брака, после этого можно клеить оставшиеся рулоны. В случае возникновения фабричного брака рулонов, фабрика возмещает только один рулон (вскрытый) + остальные не вскрытые рулоны из вашего заказа. Не нужно вскрывать остальные рулоны, пока вы не убедитесь в том, что брака нет.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка в связи с наличием дефектов/брака.

Полученный товар должен соответствовать описанию на Сайте, при этом отличие элементов дизайна и/или оформления от заявленных в описании на Сайте, не свидетельствует о некачественности/нефункциональности товара.

Обращаем Ваше внимание!

Реализуемый нами товар (в частности, текстильные обои) имеет особые свойства, поскольку изготавливается из натуральных материалов и может содержать незначительные вкрапления или прочие элементы, нарушающие монолитность полотна. Указанная особенность не является браком или недостатком изделия, поскольку обусловлена производством изделия из тканого полотна, состоящего из природных, натуральных материалов (нитей). Небольшие различия в цвете или структуре, некоторая неравномерность формы и оттенка волокон или нитей, а также незначительные смещения рисунка по вертикали и горизонтали (не более чем на 1%) обусловлены техническими особенностями настенных покрытий.

В заказываемом Вами товаре допускаются незначительные отличия в оттенках цвета между имеющимися на сайте образцами от реальных, в зависимости от оборудования, на котором они просматриваются, что также не является браком и не может служить основанием для возврата Товара.

При доставке товара Покупатель производит приёмку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности. Приёмка товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность товара, наличие явных внешних повреждений товара (явных производственных дефектов), несоответствие фактически поставленного товара заказу или сопроводительному документу.

При обнаружении в товаре недостатков, учитывая особенности дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Покупатель вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Форма заявления на возврат товара: для физических лиц, для юридических лиц.

В случае выявления заводского брака, необходимо предоставить:

  • Фотографии: товарного чека, этикетки бракованного рулона, крупного плана самого брака;
  • предоставить товар по адресу Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества товара.

Фотографии должны быть чёткими и наглядно демонстрировать наличие заводского брака. Данные фото необходимо выслать на электронную почту и связаться с нами по телефону, для координации дальнейших действий. В теме письма указывайте пожалуйста номер заказа.

По получению товара Продавцом осуществляется рассмотрение претензии путём проверки качества товара в течение 7 рабочих дней со дня предъявления указанного требования Покупателем.

Необходимо иметь в виду, что проверка качества товара — понятие широкое и может включать в себя проведение экспертизы. Экспертиза товара проводится, как правило, специальными экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества товара с привлечением специалистов, в связи с чем, в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Продавец вправе инициировать проведение дополнительной проверки качества товара путём назначения независимой экспертизы, которая проводится в срок до 20 рабочих дней с момента получения товара экспертной организацией.

Если независимая экспертиза признает качество товара ненадлежащим, то в течение 10 рабочих дней с момента окончания экспертизы, Покупателю выплачивается стоимость бракованного товара.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы в течение 45 дней, а также связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Если в указанный срок Покупатель не оплачивает расходы, связанные с проведением экспертизы, товар считается невостребованным и является собственностью Продавца. В этом случае денежные средства за товар Покупателю не возвращаются.

Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом, и наши менеджеры проконсультируют Вас по процедуре возврата товара по телефону +7 (495) 763-96-34.